Administração

A seção Administração reúne as telas de configuração e gestão do sistema — o que define como a empresa opera, quem acessa e como as notificações chegam.

Guias desta seção:

1. Configurações — dados da empresa, modelo do termo de aceite, envio de e-mails e identidade visual.
2. SLAs — os acordos de nível de serviço: prazos de resposta e resolução.
3. Usuários e Acessos — quem entra no sistema, com quais perfis e vínculos.
4. Notificações e Perfil — a central de notificações e a tela Meu Perfil.
5. Dispositivos de Notificação — o controle administrativo dos aparelhos que recebem os alertas do sistema (em seção própria).

Quem acessa

A maior parte desta seção é usada pelo Super Administrador; a prestadora acessa as configurações da própria empresa e os usuários do próprio time.